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Se former et se réorienter

Dirigeants et managers : faire avec le conflit



• Une offre de formation courte construite à partir des résultats de notre enquête réalisée auprès des abonnés de la newsletter de la revue Directions et dans la recherche d’un juste équilibre entre apports théoriques, exercices pratiques et études de cas.

• Des modules de formation tournés vers la pratique, au plus proche des problématiques rencontrées par les managers.

• Une offre qui permet à chacun de choisir le ou les modules au plus près de ses besoins.

• Une volonté de proposer de nouveaux outils pratiques en lien avec certains courants de la psychologie.

Durée


2 jours

Dates


  • CYCLE SAVOIR-FAIRE - OFFRE DE FORMATIONS COURTES : 3 et 4 juillet 2018

Lieux


École des Parents et des Éducateurs d’Île-de-France 5, impasse Bon Secours 75543 Paris Cedex 11

Tarifs


ENTREPRISE/OPCA : 450 €

INDIVIDUEL : 250 €

Objectifs


• Détecter et analyser les situations porteuses de tensions relationnelles.

• Appréhender le conflit autrement : accepter son « utilité ».

• Ajuster son management suivant les acteurs et les situations conflictuelles (hiérarchique, fonctionnel, subordonné, pair, équipe, représentants du personnel).

• Adapter sa posture de manager face au conflit : négociateur, arbitre, conciliateur ou médiateur.

• Prévenir les conflits organisationnels liés aux changements et aux projets.

Contenu


• Le manager dans le conflit : la juste place, comment éviter l’effet « club sandwich » ?, prévenir les conflits organisationnels liés aux changements et aux projets.

• Point de situation sur les droits et devoirs du manager en matière de conflit (par rapport à la DRH, aux IRP etc).

• Quelle place pour le tiers ?

• Exercices individuels d’écoute.

• Des outils pour mieux communiquer (communication non-violente, écoute active etc.)

• Mises en situation.